Política de Privacidade

Versão: v1.0 — esta é a versão inicial da política. Pequenas atualizações podem ocorrer; sempre comunicaremos mudanças relevantes através do email cadastrado.

1. Quem somos

A Docco é uma plataforma SaaS de Talent Intelligence operada por Docco Inteligência de Talentos LTDA, com sede em São Paulo, Brasil. Para questões relacionadas a privacidade, entre em contato em privacidade@docco.com.br.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): a indicar — comunique-se através do email acima.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece diretamente

• Nome completo, email corporativo, empresa, cargo, telefone (em formulários de contato e demonstração).
• Mensagens, perguntas e dúvidas enviadas em formulários ou por email.
• Dados profissionais quando você se cadastra como cliente da plataforma.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência.
• Cookies essenciais para funcionamento do site.
• Eventos de uso da plataforma quando você é usuário cadastrado.

2.3 Dados de candidatos da operação de headhunting

A Docco mantém uma operação de headhunting executivo cujos dados alimentam, de forma anonimizada e agregada, a inteligência da plataforma. Cada candidato é informado expressamente sobre essa finalidade, fornecendo consentimento específico, conforme artigo 7º, inciso I da LGPD.

3. Para que usamos os dados

• Atender você: responder solicitações, agendar demonstrações, enviar materiais.
• Operar a plataforma: autenticação, personalização, suporte.
• Melhorar o produto: análises agregadas de uso para evolução das funcionalidades.
• Comunicação: enviar conteúdo relevante quando você opta por receber.
• Cumprir obrigações legais: contratuais, fiscais, regulatórias.
• Gerar benchmarks de Talent Intelligence: exclusivamente com dados anonimizados e agregados de candidatos da operação de headhunting.

4. Bases legais de tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e para uso de dados em benchmarks anonimizados.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para obrigações fiscais, contratuais e regulatórias.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto.

5. Compartilhamento de dados

A Docco não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Operadores que nos prestam serviços essenciais (hospedagem, CRM, analytics) — todos com contratos de processamento de dados (DPA) assinados.
• Autoridades competentes quando exigido por lei.
• Terceiros mediante seu consentimento explícito.

Operadores principais utilizados: HubSpot (CRM, EUA), Vercel (hospedagem, EUA), PostHog (analytics, EUA). Todos possuem certificações de segurança (SOC 2, ISO 27001) e cláusulas contratuais padrão para transferência internacional.

6. Anonimização para benchmarks de mercado

A inteligência de mercado da plataforma Docco é construída com dados de conversas executivas anonimizadas e agregadas. Não é possível, por meios próprios, reidentificar um candidato a partir dos benchmarks apresentados aos clientes. Empresas-cliente nunca acessam identidade individual — apenas estatísticas agregadas.

7. Seus direitos como titular

Conforme art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar portabilidade dos dados.
• Eliminar dados tratados com base em consentimento.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacidade@docco.com.br. Atendemos em até 15 dias.

8. Retenção e descarte

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso, controle de acesso baseado em função, logs de auditoria, revisão periódica de permissões, backup criptografado, segregação de ambientes de desenvolvimento e produção.

Em caso de incidente que possa acarretar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme art. 48 da LGPD.

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies de analytics (PostHog) para entender o uso e melhorar a experiência. Não usamos cookies de publicidade de terceiros. Você pode bloquear cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por email aos titulares cadastrados.

12. Contato e ANPD

Dúvidas: privacidade@docco.com.br.

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.